晋中市人力资源和社会保障局

一、总体情况

2019年，晋中市人社局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市的要求，切实加强组织领导，采取有效措施，始终把政府信息公开工作作为一项转变政府职能、提高执政能力的重要工作来积极推进，取得了良好的成效。2019年我局政府信息公开工作运转正常。

（一）主动公开情况。坚持“公开为原则，不公开为例外”，不断扩大公开范围，细化公开内容。局网站共设立12个专题栏目，2019年，主动公开政策法规18条，通知公告217条，工作动态62条，解决信息发布21条。今年我局政府信息公开内容进一步丰富，数量继续增加。根据有关调查的反馈和公众建议，围绕职工退休审批（核）、就业补贴发放、创业担保贷款等群众关注度高、风险大的事项全部在局门户网站上进行公示，有效地维护了群众利益。

（二）依申请公开情况。在局门户网站上设立了“信息公开申请”栏目，详细介绍局信息公开申请流程图和依申请公开工作指南，并提供相关表格下载。2019年度，未受理政府信息依申请公开情况。 

（三）政府信息管理情况。我局注重信息公开栏目设置的合理性，优化公开指南，细化公开范围和目录，进一步增强便民性和科学性。更加注重信息发布的准确性，完善信息公开流转程序，加强信息发布前的审查工作；更加注重信息的及时性，加强政务信息发布，充分发掘现有资源；更加注重信息发布的平衡性，有计划、分步骤实施推进信息公开各项工作。 

（四）平台建设情况。局门户网站共计收到群众留言253条，办结留言247条，办结率97.6%，平均办理时间1天。为方便公众，我局开设了12333人社服务咨询热线，12333电话人工接听量3.3万人次，自助语音服务4.3万次，做到了有问必答，及时回复。2019年继续拓展公开形式，在新闻媒体等平台上加强人社工作宣传，通过局域网和局公众微信平台信息发布、召开新闻发布会、在线访谈、报纸刊登动态等渠道发布信息，全年共刊发145篇新闻报道和40余条电视新闻，共计14万余字，其中国家级媒体4篇、省级媒体10篇（条），市级媒体160篇（条），微信公众号推送稿件21篇，目前微信用户数6785人，微博关注量23638人。

（五）监督保障情况。严格落实各项制度，贯彻执行《晋中市人社局政府信息公开工作制度》《晋中市人社局政府信息公开指南》《晋中市人社局政府信息公开考核制度》《晋中市人社局依申请公开工作指南》，及时调整了由局长任组长，主管信息发布分管领导为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，建立了局办公室牵头，各业务科室按工作职责落实的工作机制。同时明确专人负责政府信息公开日常工作，包括公开、更新本单位政务信息，对拟公开的政务信息进行保密审查，确保政府信息公开工作落实到位。

  二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

近年来，我局在政府信息公开工作方面做了大量扎实有效的工作，但工作中仍存在许多薄弱环节，对如何处理好政府信息公开与保密的关系把握还要进一步学习；对政府信息公开工作的考核监督力度还需进一步加强；群众参与度和网上咨询回复时效性还有待增强；工作人员业务能力还需进一步提高。今后，我局将继续强化政府信息公开意识、深化政府信息公开理念、加大政府信息公开培训力度、建立健全政府信息公开工作考核制度、完善政府信息公开工作机制，提高政府信息公开工作水平。着力加强法规政策宣传和就业、社保、收入等民生热点工作信息，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

                     晋中市人力资源和社会保障局                    

                      2020年2月17日